Страница 91 из 91 ПерваяПервая ... 4181899091
Показано с 901 по 905 из 905

Тема: Участники и организаторы общаются здесь.

  1. #901
    Местный
    Регистрация
    03.09.2015
    Адрес
    Владивосток
    Сообщений
    283

    По умолчанию Re: Участники и организаторы общаются здесь.

    Цитата Сообщение от Ксюше4ка Посмотреть сообщение
    Help me, pleas! Ситуация:
    17 августа получила заказ с товаром ненадлежащего качества;
    19 августа написала оргу и просила согласовать возврат. Ответа не последовало;
    23 августа нажала кнопку «организатор не отвечает». Пришло сообщение от модератора, что организатору написали, попросили со мной связаться. Ответа от орга не поступило;
    24 августа оформила возврат;
    06 сентября направила оргу заявление о возврате денежных средств. Тишина…
    10 сентября вновь нажала кнопку «организатор не отвечает». После чего орг вышел на связь и сообщил, что был чуть вдали от 100 СП в ближайшее время заберет возврат, свяжется с поставщиком и переведет деньги.
    Сегодня 24 сентября. Прошел месяц со дня оформления возврата.
    Между тем, согласно правилам: "Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества производится в течение 10 рабочих дней с даты получения организатором товара от участника при наличии правильно заполненного заявления о возврате денежных средств. Организатор обязан своевременно получать возвращаемый товар и обрабатывать заявления участников"
    Вопрос:
    1) Где посмотреть, когда возврат был получен организатором?
    2) Что значит СВОЕВРЕМЕННО получить? Какой период имеется ввиду?
    Что-то мне подсказывает, что организатор нарушает правила и злоупотребляет моим терпением

    1) Вы можете написать в ветку Вашего ПВ, куда сдали товар ненадлежащего качества и спросить, забрал ли организатор данную позицию. Надеюсь, квитанция с ПВ о возврате у Вас сохранилась? Это на всякий случай, для подстраховки.
    2) Своевременно - это, я так думаю, означает в данном случае следующее - получить товар в ближайший день, как курьер прибудет на точку, после того, как Вы его сдали. Плюс-минус пару дней. В любом случае Вы уведомили организатора о возврате.
    Хотя, к примеру, из моей практики - в Вайлдберис заявления о возврате обрабатывают в течение трех рабочих дней. Поэтому, думаю, лучше уточнить этот момент у модераторов, чтобы уж наверняка.
    Пы.Сы. PleasE.

    - - - Добавлено - - -

    Цитата Сообщение от туся я Посмотреть сообщение
    Добрый вечер. Что то я запуталась, подскажите. Жду товар от одного организатора. Смотрю.. часть ников в закупке зеленого цвета, часть серые. Орг писала, что товар приходит частями. Я так понимаю, что серые ники те, кто еще не получил товар, а зеленые - кто получил?
    Добрый день. Да.

  2. #902

    По умолчанию Re: Участники и организаторы общаются здесь.

    Цитата Сообщение от туся я Посмотреть сообщение
    Добрый вечер. Что то я запуталась, подскажите. Жду товар от одного организатора. Смотрю.. часть ников в закупке зеленого цвета, часть серые. Орг писала, что товар приходит частями. Я так понимаю, что серые ники те, кто еще не получил товар, а зеленые - кто получил?
    Не совсем, видимо так, потому что я сейчас посмотрела, в одной закупке у меня ник отмечен зеленым цветом, но товар я не получила. Хотя галочка "собран" стоит почти неделю.

  3. #903
    Местный
    Регистрация
    03.09.2015
    Адрес
    Владивосток
    Сообщений
    283

    По умолчанию Re: Участники и организаторы общаются здесь.

    Цитата Сообщение от Nusha.. Посмотреть сообщение
    Не совсем, видимо так, потому что я сейчас посмотрела, в одной закупке у меня ник отмечен зеленым цветом, но товар я не получила. Хотя галочка "собран" стоит почти неделю.
    Тогда получается, что зеленый цвет означает "собран", но не факт, что выдан...

  4. #904

    По умолчанию Re: Участники и организаторы общаются здесь.

    Цитата Сообщение от Ксюше4ка Посмотреть сообщение
    2) Что значит СВОЕВРЕМЕННО получить? Какой период имеется ввиду?
    Что-то мне подсказывает, что организатор нарушает правила и злоупотребляет моим терпением
    Заглянуть нужно в договор оферты, с которым Вы соглашаетесь делая заказ.

    Чаще в договоре такой пункт.

    Срок возврата денежных средств производится на основании письменного заявления Участника в следующие срок:

    • за брак в течение 10 дней с момента передачи бракованного заказа в пункт выдачи (срок может быть увеличен по решению администрации сайта в отношении возвратов из междугородних пунктов выдачи);

    То есть получил когда дело десятое и отношения к возврату средств не имеет
    Пессимист видит трудности при каждой возможности. Оптимист видит возможности в каждой трудности

  5. #905

    По умолчанию Re: Участники и организаторы общаются здесь.

    Что касается своевременности забора товара возвращенного, то по ГК в случае невозможности определить разумный срок считается срок в 7 дней.
    Пессимист видит трудности при каждой возможности. Оптимист видит возможности в каждой трудности

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •