ЕРЦ АНТЕЙ-ГРУПП

[Ушла на базу]

Здравствуйте! В транспортной компании сказали, что у вас указан получатель Ким Ирина.

Огромное спасибо за быструю реакцию на мою проблему ))

[Лиена]

Мой ник Mahova, не могу найти на сайте порядок действий в такой ситуации, по идее организатор несёт ответственность за товар? Меня интересуют сроки рассмотрения претензии и дальнейшие действия...

[Надежда А]

Здравствуйте! Претензия составлена, мы ждем ее рассмотрения. Груз идет только три недели, как выявили проблему, сразу стали ее решать. Не от нас зависят сроки рассмотрения претензии.

Кто ответственный за эту проблему. На тк все не валите-они посредники. Здесь ваша отв-ть или орга?кто с сайта 100 sp несет ответственность за утерю груза?

[Натальяя П.]

Здравствуйте! Накладная № 1151447801 дата создания: 06.12.2019 на СДЭК пишут фактически груз нам еще не передан. ((( Симферополь. Я -Cvetana5.

[Алена27хм]

Здравствуйте,когда будет отправка оплаченных уже неделю заказов? https://www.100sp.ru/ui/megaorder.php?id=593560308 -Чувство стиля от природы-HASS; https://www.100sp.ru/ui/megaorder.php?id=590789933 - Японские витамины; https://www.100sp.ru/ui/megaorder.php?id=587674116 - LEMOTIF-12.

[Антей]

Ник- tatka

Здравствуйте! Заказ отправлен 18 декабря.

[Антей]

Мой ник Mahova, не могу найти на сайте порядок действий в такой ситуации, по идее организатор несёт ответственность за товар? Меня интересуют сроки рассмотрения претензии и дальнейшие действия...

Здравствуйте! Какой у вас вопрос?

[Антей]

Здравствуйте! Накладная № 1151447801 дата создания: 06.12.2019 на СДЭК пишут фактически груз нам еще не передан. ((( Симферополь. Я -Cvetana5.

Здравствуйте! Посылка была отправлена 11 декабря, а 6 числа оформлена. Доставка 12-18 дней. Посылка еще в пути. Как только поступит в Москву, вам придет уведомление и трек номер.

[Антей]

Здравствуйте,когда будет отправка оплаченных уже неделю заказов? https://www.100sp.ru/ui/megaorder.php?id=593560308 -Чувство стиля от природы-HASS; https://www.100sp.ru/ui/megaorder.php?id=590789933 - Японские витамины; https://www.100sp.ru/ui/megaorder.php?id=587674116 - LEMOTIF-12.

Здравствуйте! Отправка планируется на конец месяца. С 13 декабря отправок не было.

[Аннета]

Здравствуйте! Пожалуйста, отправьте заказ в Лакикот !
19-12-19 15:54Прибыл в Антей-транзитПосылка №9868490транзит , закупка Любимый праздник, получатель laxary.
Завтра утренник у ребенка. Очень нужен заказ.

[Антей]

Кто ответственный за эту проблему. На тк все не валите-они посредники. Здесь ваша отв-ть или орга?кто с сайта 100 sp несет ответственность за утерю груза?

Здравствуйте! Вам ответили в личные сообщения.

[Антей]

Здравствуйте! Пожалуйста, отправьте заказ в Лакикот !
19-12-19 15:54Прибыл в Антей-транзитПосылка №9868490транзит , закупка Любимый праздник, получатель laxary.
Завтра утренник у ребенка. Очень нужен заказ.

Здравствуйте! Отправка будет завтра.

[Натальяя П.]

Здравствуйте! Посылка была отправлена 11 декабря, а 6 числа оформлена. Доставка 12-18 дней. Посылка еще в пути. Как только поступит в Москву, вам придет уведомление и трек номер.

Спасибо ! Будем ждать

[Алена27хм]

Здравствуйте, а когда Вы планируете отправку, ведь у меня один из заказов оформлен СДЭК экспресс, а это 4-8 дней, и тариф высокий, а так получается, что я напрасно Вам оплатила за быструю доставку. Если не удается отправить быстро заказ ( к Новому году) сделайте перерасчет по доставке с возвратом разницы по тарифу СДЭК эконом.

[Лиена]

Здравствуйте! Какой у вас вопрос?

Здравствуйте, я же написала свой вопрос, под которым вы в ответ задаёте мне вопрос.
меня интересует, где находятся мои заказы и кто ответственный за утерю груза транспортной компанией.