Показано с 1 по 1 из 1

Тема: FAQ для новичков.

  1. #1
    Советник Аватар для slonisha
    Регистрация
    02.12.2008
    Адрес
    Владивосток
    Сообщений
    125

    Восклицание FAQ для новичков.

    Правила сайта


    Регистрация на сайте -Видеоинструкция



    Как вставить фотографию в сообщение


    Удаление куков/Очистка кэша



    В-Как поменять ник или e-mail?
    О-Напишите об этом используя кнопку "Связаться с администрацией" ( http://www.100sp.ru/feedback ). Участникам, у которых есть отрицательные отзывы, ники не меняем. Изменив ник, предупредите об этом организаторов текущих покупок, в которых вы участвуете.

    В-Не получается отправить данные о платеже.
    О-Нужно написать целое число (10, 1520 и тд), программа не понимает дробных сумм

    В-Как изменить телефон или добавить второй номер? Сохранятся ли старые закупки при этом.?
    О-Нужно нажать на свой ник. Затем на Просмотр и редактирование контактных данных. Ввести телефон, подтвердить. Закупки сохраняются.

    В-Что значит желтая заливка вокруг заказа?
    О-По этой покупке идет сбор денег

    В-Как отменить заказ?
    О-Отменить можно только до подтверждения, щелкаете на свой заказ и внутри него есть кнопочка "отменить заказ"

    В-Оповещалка о закупках. Что это?
    О-Когда закупка начнётся, будет подтверждение и надпись - закупка начата. Ваш ник будет подтверждён, как при заказе вещей.

    В-Как выставить вещи в пристрой?
    О-Инструкция

    В-Можно ли выставлять в пристрой вещи дороже , чем покупаем в в закупке?
    О-Это не запрещено

    В-Товар, не купленный в 100сп, можно выставить в пристрое?
    О-Нет

    В-Что значит "об оплате отписаться на СЗ"?
    О-Нажимаете на нужный заказ, выбираете "Сообщить об оплате" и заполняете соответствующие поля.

    В-Если я нажимаю "подтвердить заказ", а выскакивает надпись: "Ваш заказ не принят". В чем может быть причина?
    О-Возможно, вы попали в черный список к этому организатору(при этом минуса у вас может и не быть). Свяжитесь с ним.
    Или вы участник из Владивостока и хотите поучаствовать в закупках г.Уссурийска.
    Также причиной может быть то, что вам необходимо подтвердить свой номер телефона..

    В-Оплатила неподтвержденный заказ. Что делать?
    О-Напишите об этом организатору покупки, договоритесь или о возврате денег, или может, оставите предоплату в счет дальнейших заказов.

    В-Имеет ли право орг менять правила уже в ходе действующей закупки,особенно после предварительного подтверждения
    О-Не имеет

    В-Как узнать, что товар можно забрать?
    О-под подтвержденным заказом вы увидите надпись:Можно забирать в (точке, которую вы выбрали). Также вам придет sms и e-mail с оповещением.

    В-Если забирает доверенное лицо, что ему нужно знать?
    О-Ваш ник, на который вы сделали заказ и номер телефона, зарегистрированный на сайте 100sp, название покупки и ник организатора.

    В-Могут ли заказы отправлять в другой город?
    О-На данный момент существуют точки выдачи в других городах. Со списком можно ознакомиться здесь. Если вашего города нет в списке, вы можете договориться с оргом индивидуально или можно обратиться сюда

    В-Что такое орг сбор?
    О-это сбор, который прибавляется к оптовой цене поставщика, если он отсутствует, значит его уже включили в стоимость товара.

    В-Как выйти из черного списка?
    О- Попробовать договориться об этом с организатором, который Вас туда занес.

    В-От чего зависит рейтинг участника и почему он может снижаться?
    О-рейтинг участника рассчитывается за период 365 дней и зависит от количества и объема сделанных и оплаченных заказов.
    Могут быть незначительные колебания, которые не влияют на возможность делать заказы. Если рейтинг понизился значительно (на три и более целых пункта) значит вы получили отрицательный отзыв от организатора.

    В-Как написать сообщение организатору?
    О-На странице закупки после информации о закупке есть кнопка «Задать вопрос организатору»

    В-Как долго ждать ответа организатора?
    О-Организатор обязан ответить вам в течение двух рабочих дней

    В- Как сделать скриншот об оплате?
    О-Откройте страницу с платежом, нажмите кнопку на клавиатуре «Prt Scr» (или «Print screen»), зайдите в любой графический редактор (например, Paint), нажмите «Вставить» и сохраните полученное изображение

    В- У закупки статус «не состоялась». Что это значит?
    О-Закупка по какой-то причине не состоялась, соответственно подтверждений не будет, можно убирать в архив.

    В- Можно ли изменить отзыв о покупке?
    О-Да, вам необходимо вытащить покупку из архива, а затем снова убрать ее в архив, и вы сможете отредактировать отзыв.

    В- Сколько стоит получение заказа в точке раздачи?
    О-Тарифы для каждой точки вы можете посмотреть по ссылке

    В- Как добавить товар в избранное?
    О- На странице товара справа от артикула есть звездочка. Нажмите на нее, чтобы добавить в избранное

    В- Как подписаться на покупку или организатора?
    О-На странице с нужной покупкой справа под аватаром организатора есть кнопки «Подписаться на покупку», «Подписаться на орга»

    В-Как отписаться от закупок?
    О-Нужно нажать на свой ник на верху страницы, далее выбрать Управление подпиской. Вы увидите список всех организаторов и покупок, на которые вы подписаны, и около каждой - кнопку "Отписаться".

    В- Как сделать возврат?
    О- Предварительно обсудив этот вопрос с организатором, отнести заказ со стикером на точку раздачи.

    В- Обязан ли организатор добавлять отзывы к покупке?
    О- Если данная покупка проводится в разделе СП, то привязка отзывов обязательна, в если в разделе China Market и Shopping Club, то привязка рекомендуется.

    В-Орг долго не подтверждает оплату. Что делать?
    О-Напишите организатору. Если он не отвечает в течение 2 рабочих дней, то напишите по ссылке "Связаться с администрацией"
    ( http://www.100sp.ru/feedback )

    В-Можно ли сделать так, чтобы оплаты подтверждались автоматически?
    О-Нет, так как могут возникнуть ошибки - например, человек отписался, но не оплатил. Система не сможет этого распознать.

    В-Можно сделать единую форму отписки об оплате?
    О-Нет, так как организаторы подтверждают оплаты по-разному. Например, отписка для организатора, который принимает оплаты на расчетный счет, будет отличаться от отписки для организатора, принимающего оплаты на карту.

    В-Как работает смс-уведомления о принятии заказов на точке?
    О-Смс-уведомления приходят 1 раз в сутки. В смс указывается количество заказов, принятых на точке.

    В-Как удалить личные сообщения?
    О-Пока удаление сообщений не предусмотрено.

    В-Как добавить заметку об организаторе?
    О-Откройте свой заказ у данного организатора, около его ника нажмите на черную кнопку (как на скриншоте), и появится возможность добавить заметку. Она будет появляться в каждой покупке этого организатора, и видеть ее будете только вы.
    Изображения Изображения
    Последний раз редактировалось Флора; 18.10.2015 в 11:38.
    Никитка 09.09.08 Данечка 09.09.11
    ______________________________

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •