Правила проведения СП редакция 12.09.2011
Правила проведения СП на сайте 100sp.ru:
1. Организаторы контролируют и гарантируют соблюдение данных правил, содействуют удобному и оперативному сбору заказов и получению товаров.
1.1. Каждый Участник наших СП понимает и принимает на себя ответственность за определенные риски (риск получить товар иного цвета или размера, соответственного заказанному, но не подходящему ему по параметрам, риск получить несоответсткие картинке или описанию если производитель что то изменил в процессе выпуска товара).
1.2. Все Участники проводимой Совместной Покупки соглашаются оплатить работу Организатора и расходы, связанные с проведением СП в размере установленного процента.
1.3. Спорные вопросы, возникшие в любой сп, которые не удается решить самостоятельно организатору и участнику, решаются Администрацией сайта.
Организатор СП имеет право:
1.1. Отказать Участнику СП, неоднократно нарушавшему Правила СП в приеме заказов, а так же по личным соображениям без объяснения причин, путем внесения его в личный Черный список (ЧС).
1.2. Работать с участниками, имеющими отрицательные отзывы от других организаторов по предоплате до подтверждения заказа. В случае если такой заказ не подтвердился, а оплата за него была получена, организатор должен вернуть деньги в течение 1 недели после подтверждения заказов.
1.2. Самостоятельно распоряжаться скидками, предлагаемыми поставщиками.
1.3. Установить организационный процент не более:
Одежда (средняя закупочная цена менее 1500 рублей) - до 20%
Одежда (средняя закупочная цена более 1500 рублей) - до 18%, объемное до 20%
Одежда (средняя закупочная цена более 4000 рублей) - до 15%
Обувь - до 23% в зависимости от цены.
Объемные крупногабаритные товары - до 30%
Постельное белье (кроме подушек) - до 23%
Подушки - до 27% либо + 50 рублей.
Мелкие товары, галантерея стоимостью до 100 рублей - до 25%
Книги - до 23%
Товары местных поставщиков - до 12%
Остальные покупки - до 20%
1.4. Отказать Участнику в возврате денег в случае получения товара, соответствующего заказанному артикулу и заказанным размерам, но не соответствующего цвету, указанному на картинке или не соответствующего фактическим размерам Участника (т.е. если вещь просто не подошла).
1.5. Не возвращать сдачу менее 10 руб.
1.6 Ставить отрицательный отзыв участнику по истечению срока оплаты и за задержку оплаты. Организатор также может убрать минус после решения вопросов с участником по своему усмотрению. На момент раздачи товара действует пункт 2.14 обязанностей организатора.
Организатор СП обязан:
2.1. В момент начала сбора заказов предоставить участникам полную и объективную информацию о проводимой совместной покупке, в том числе:
- Закупочную цену
- Информацию о товаре
- Страна торговой марки/страна производитель(при наличии данной информации)
- Размерная сетка в случае обуви/одежды (при наличии данной информации)
- Дата стоп заказа
- Точки сбора/раздачи
- Наличие гарантии цвета
- Наличие размерных рядов
- Наличие предварительной брони у поставщика
- Сроки сбора денег, штрафные санкции
- Решение вопросов с браком
- Примерные сроки раздачи
- Единовременно от одного поставищика проводить не более 1 покупки
2.2. Принимать и обрабатывать заказы от участников СП.
2.3. Не изменять правила СП, заявленные в начале сбора заказов. В случае невозможности соблюдения заявленных правил организатор должен уведомить об этом участников, получить согласие участников на новые условия СП или дать им возможность отменить заказ.
2.4. Устанавливать сроки проведения сп с обязательным указанием их в правилах. По мере возможности соблюдать заявленные сроки. Если это невозможно, своевременно информировать участников об изменении сроков.
2.5. Указывать в каждой своей СП не менее 3 стационарных точек по раздаче заказов В РАЗНЫХ РАЙОНАХ ГОРОДА. Количество точек может быть сокращено при раздаче особо габаритных товаров (а также бьющихся и скоропортящихся) и отсутствии у точек возможности раздавать такие товары.
2.6. Указывать реквизиты для проверки правильности платежа(через Сбербанк) (обычно И.О.)
2.7. Решать вопросы закупа, транспортировки, складирования и раздачи приобретенных в ходе СП товаров. Сбор денег может осуществляться только дистанционно (на усмотрение организатора), информация о способах сбора денег обязательно должна быть указана в правилах покупки.
2.8. Вести информационную поддержку участников СП, отвечать на их вопросы о текущем статусе СП, возможных способах оплаты и получения товаров. Отвечать на вопросы через кнопку "задать вопрос организатору" или в теме-обсуждении, не реже 1 раза в 2 суток за исключением праздничных и выходных дней. Если это сделать невозможно, или возникли форс-мажорные обстоятельства, предупредить участников об этом в поле "информация для участников", или "правила покупки". Обязательно давать ссылку на хвасты по покупке.
2.9. Обменять бракованные товары или выплатить компенсацию участникам, за счет орг. процента или за счет поставщика. В спорных случаях может быть проведена независимая экспертиза товара. При наличии незначительных дефектов, организатор может сделать скидку в размере орг %, с согласия участника.
2.10. Реализовать товар, не соответствующий заказанному артикулу или размеру. В данной ситуации Участнику возвращается стоимость приобретенной вещи с орг % после реализации указанного товара, но не позднее, чем через 2 месяца с момента выставления вещи на продажу. По прошествии 2х месяцев, если вещь не была продана, организатор обязан вернуть деньги участнику, но без орг % (либо до реализации по согласованию данного вопроса между Организатором и Участником.
Несоответствие цвета - риск участника (если в правилах закупки не даётся гарантия цвета)
2.11.В случае получения нескольких заявок на аналогичный товар от нескольких Участников, Организатор распределяет его в строгом соответствии с очередностью поданных заявок.
2.12. В случае недопоставки товаров поставщиком, вернуть деньги участникам за недопоставленные заказы в течение 2 месяцев с даты получения неполной партии.
2.13. В случаях потери груза и не признании поставщиком или ТК данного факта, организатор обязан покрыть недостачу за счет орг. процента. Если сумма недостачи превышает сумму орг. сбора (за вычетом транспортных и др. постоянных расходов), организатор возмещает оставшуюся сумму в размере не менее 50% от суммы заказа каждого участника, с предоставлением подтверждающих документов (актов и претензий)
2.14 Ставить участникам, не оплатившим свои заказы на момент получения товара, отрицательные отзывы.
2.15 Организатор не имеет права требовать от участников корректировать отзывы о своей работе. Это грубое нарушение влекущее за собой бан на месяц.
2.16 Оплатить на точке раздачи выдачу участнику довозов, недовложений, перепутанных артикулов, т.е. тех позиций, которые участник не получил сразу по вине организатора. Это не относится к покупкам, приходящим партиями (предзаказы и т.п.)
Участники
1. Участник имеет право:
1.1. В наших СП могут принимать участие все зарегистрированные пользователи сайта 100sp.ru. Организатор может внести участника в личный ЧС, тогда у участника при нажатии кнопки "заказать" высветится надпись "ваш заказ не принят". Также организатор может установить дополнительные ограничения для участников с отрицательными отзывами: не принимать заказы, или работать по предоплате (до подтверждения).
1.2. Участник может отказаться от участия в СП или от определенных позиций в своем заказе до момента окончательного формирования заказа (предварительного подтверждения, либо стоп-заказа), т.е. не в ущерб другим участникам СП. Особые условия подтверждения заказов при этом прописываются изначально в правилах текущей СП.
1.3. Получить товар соответствующий заказанному артикулу и заказанному размеру. В случае получения товара от поставщика, не соответствующего заказанному артикулу, а так же соответствующего заказанному артикулу, но не соответствующего заказанному размеру, то Участнику возвращается стоимость приобретенной вещи с учетом орг % после реализации указанного товара, но не позднее, чем через 2 месяца с момента выставления вещи на продажу. По прошествии 2х месяцев, если вещь не была продана, организатор обязан вернуть деньги участнику.
1.4 Выставить новый товар, купленный в СП в пристрой. Б/у вещи запрещается выставлять в пристрой. Участникам нарушившим это правило будет ставиться минус в рейтинг.
1.5. Субъективно оценивать работу организатора, качество товара и адекватность цены в закупке, а также учитывать отзвывы других участников при заказе.
2. Участник СП обязан:
2.1. Указать достоверные личные данные (имя контактный телефон) в своем профиле на сайте 100 sp.ru для оперативной связи с Организатором СП
2.2. Нести ответственность за выбор товара, его оплату и получение.
2.3 Планировать процесс оплаты за свои заказы в проводимой СП в течение срока, указанного в правилах текущей сп с момента выставления счета.
2.4. В случае возникновения объективных причин несоответствия этому сроку – согласовать заблаговременно процесс оплаты с Организатором СП.
2.5. Забрать полученный заказ в срок не позднее 1 месяца с момента объявления начала раздачи заказов. По прошествии 2 календарных месяцев заказ будет продан или передан в пользу точки раздачи и организатора покупки.
2.6. Забрать и оплатить полученный, не оплаченный заказ, сделанный в разделе "просто шоппинг" в течение 1 недели с момента объявления раздачи.
2.7. Сообщить Организатору о браке или другой информации о заказе не позднее 10 дней после даты начала раздачи товара и вернуть данную вещь организатору в кратчайшие сроки. Если информация о браке была направлена организатору позднее, он не обязан решать данный вопрос.
2.8.Полностью соблюдать дополнительные правила каждой сп, которые публикует организатор, при условии, что они не противоречат общим правилам.
2.9. В случае неоплаты Участником произведенного заказа, Организатор вправе распорядиться данным товаром по своему усмотрению. Заказ считается неоплаченным после истечения оговоренного в начале сп срока сдачи денег, включая срок сдачи денег со штрафом за просрочку. Также при неоплате, организатор вправе поставить отрицательный отзыв, который снизит рейтинг участника на три пункта.
2.10. Подписывать конверт согласно требованиям организатора.
2.11. Своевременно информировать организатора о безналичной оплате своих заказов посредством сервиса «сообщить об оплате».
2.12. При наличии копеек в сумме заказа - округлять сумму до рубля по правилам математики.
2.13 ЛЮБЫЕ вопросы по закупке и товару решаются ТОЛЬКО с организатором. Попытки выяснить что либо у поставщика или в магазинах города минуя организатора считаются грубейшим нарушением и влекут за собой бан участника.
Пункты выдачи заказов
1.1. Пункты выдачи заказов, принимают, хранят и выдают заказы участникам.
1.2. Пункты выдачи заказов принимают заказы от организаторов под роспись и несут ответственность за сохранность принятых заказов.
1.3. Пункты выдачи устанавливают свое расписание работы, а также условия для участников и организаторов. Вся необходимая информация должна быть указана в теме пункта раздачи, в форуме.
Администрация сайта 100sp
1.1Администрация сайта 100sp осуществляет информационно-техническую поддержку. Предоставляет информационное пространство и инструменты для проведения покупок. Не несет материальной ответственности за действия организаторов.
1.2.Администрация и модераторы сайта рассматривают и разрешают конфликтные ситуации, возникающие в процессе проведения покупок.
1.3.Администрация и модераторы сайта могут запросить у организатора прайсы, транспортные накладные и другую документацию по проводимой покупке.
1.4.Администрация сайта может отказать в выдаче прав организатора без объяснения причин.
1.5. Если организатор за период 8 месяцев не открыл ни одной новой покупки, администрация вправе лишить его статуса организатора, с последующим его восстановлением на общих основаниях, или по решению администрации.
1.6 Администрация и модераторы сайта могут применять к организаторам поощрения и наказания, со снятием или добавлением рейтинга.
Администрация может применить к организатору следующие меры:
- Замечание, Повторное замечание (каждое замечание снижает рейтинг от 0.5 до 3 единиц)
- Лишение права на проведение определенной покупки (передача покупки другому оргу)
- Денежный штраф
- Лишение возможности создавать новые покупки
- Временное лишение статуса организатора
- Лишение статуса организатора
Re: Правила проведения СП
